Comment générer plus de clients grâce à une stratégie marketing efficace ?

Il est important de bien définir votre stratégie marketing pour votre institut de beauté afin d’obtenir des résultats durables. Ces conseils sont bien évidemment valables que vous possédez un salon de coiffure, un salon de tatouage ou une onglerie.

Les stratégies marketing beauté doivent être définies précisément et tous vos collaborateurs doivent être formés à leur utilisation.

Ces stratégies marketing devraient englober tous les domaines de l’entreprise, y compris la publicité et la promotion.

Dans cet article, nous vous donnerons des armes pour bien assimiler les bases du Marketing beauté.

 

Voyons tout cela ensemble.

*Temps de lecture 10 min

 

 

 

1. Gagner en visibilité

2. Se démarquer de la concurrence

3. Devenir plus rentable

4. Améliorer son image de marque

5. Mesurer les retours

Une stratégie marketing beauté efficace est importante pour votre institut de beauté, car elle vous permet d'attirer plus de clients et ainsi d'augmenter vos bénéfices.

Mais qu'est-ce qu’une stratégie marketing efficace pour un institut de beauté, pour un salon de coiffure ou pour un salon de tatouage ?

1. Comment gagner en visibilité ?

Gagner en visibilité est la première étape d’une stratégie marketing beauté efficace. Cela permet de faire connaître votre univers et votre travail auprès de votre cible.

Selon une étude récente, la longueur cumulée sur une journée de tout ce que vous scrollez chaque jour correspond à 2 terrains de football !

Cela indique que l'audience sur Internet à l'habitude de défiler son fil d'actualité sans vraiment sans rendre compte.

Il faut donc IMPÉRATIVEMENT capter l'attention de votre audience, c'est la base stratégies marketing efficace.

Un travail de communication en amont peut être très utile pour préparer votre lancement (mise en place d’un blog, publication d’un livre blanc, participation à des événements, formations gratuites, etc.).

Ce sont des moyens de communication de masse qui permettent de toucher un maximum de personnes.

Cela permet de voir qui est réellement intéressé par votre travail et surtout le faire découvrir à d’autres personnes.

Pour gagner en viralité et en exposition, il n'y a pas vraiment de recette miracle.

Nous vous conseillons néanmoins quelques astuces à intégrer dans votre stratégie marketing :


Créez un contenu de qualité : votre contenu doit être de qualité, c’est-à-dire intéressant, divertissant et original. En effet, le contenu doit être gourmand pour l’internaute. Les internautes doivent avoir envie de revenir sur votre compte, de partager avec d’autres personnes et SURTOUT d'utiliser vos produits et services.

Aussi, quand vous créez du contenu ou posez les premières lignes de votre stratégie marketing, posez-vous la question suivante :

"Qu'est-ce que je peux faire de différent pour que mon audience s'arrête sur ma publication ?"

Aujourd'hui, tout le monde déroule un son fil d'actualité frénétiquement.


Multipliez vos canaux d'acquisition : afin de développer votre visibilité et de gagner en visibilité, il faut multiplier vos canaux d'acquisition. Parmi ces canaux, nous pouvons citer les suivants : les réseaux sociaux, la campagne publicitaire, le SEO (référencement naturel sur Google), Email, Le display...

Répondez à des questions d’actualité : la beauté est un sujet qui intéresse beaucoup de personnes.

Il y a toujours des questions sur la beauté qui sont soulevées posé. Vous pouvez aussi par exemple commenter l'actualité de vos stars préférées.


Créez des vidéos intéressantes : les vidéos font souvent le buzz. Ce sont des moyens de communication qui touchent un large public et surtout qui permettent de se différencier d’autres marques.


Bien Connaître, votre audience : vous devez bien connaître votre cible et la comprendre grâce à vos statistiques avancées. Aujourd’hui, tout le monde fait du marketing sur les réseaux sociaux et ce n’est pas parce que votre entreprise est petite que vous ne pouvez pas y avoir votre place. Ceci étant, vous ne devez surtout pas négliger dans votre stratégie marketing le terrain et discuter avec vos clients pour mieux les comprendre.


Achat média : dans votre stratégie marketing, il faut Comprendre comment construire et mettre en ligne une campagne de publicité efficace qui vous apportera de réels clients. Google, Meta (Ex Facebook, Instagram), Snapchat et Tik Tok (entre autres), possèdent des plateformes publicitaires ultra-puissante qui seront vos meilleurs alliés pour développer votre chiffre d'affaires quand vous aurez appris à les maîtriser.

 

2. Se démarquer de la concurrence

Le secteur de la beauté est un secteur ultra-concurrentiel.

Les stratégies marketing ne sont pas ce qui manque sur le web, mais il est compliqué d'en trouver des réellement efficace.

Gardez à l'esprit que votre stratégie marketing doit impérativement vous démarquer de tous vos autres concurrents.

Mais comment faire ?

Créer et Construire votre marque: la création d’une marque devrait être la priorité absolue pour toutes les entreprises dans leur stratégie marketing.

Les marques sont très importantes aujourd’hui et elles sont votre meilleur atout pour réussir.

Elles permettent de définir votre univers, mettre en avant vos valeurs et vos singularités. (Nous verrons ce point plus précisément dans le point N°4 Améliorer son image de marque.)

Faire connaître votre marque: il faut savoir que si vous ne faites pas connaître votre marque, personne ne vous connaîtra et donc personne ne vous achètera.

Il est donc primordial de faire en sorte que votre marque soit connue le plus possible sur toutes les plateformes de communication.

Créer sa charte graphique: l'un des points important dans votre stratégie marketing est que vous devez créer votre propre univers créatif.

Pour cela, choisissez vos couleurs (jamais plus de 3), vos polices d'écritures, votre logo, votre tonalité, etc...

Votre charte graphique doit être cohérente et correspondre à votre marque. (*Nous verrons ce point en détail dans le point n°4 ci-dessous)

Faites le buzz: dans une bonne stratégie marketing, il faut obligatoirement inclure les contenus vidéos.

La vidéo est aujourd’hui la meilleure façon de se démarquer.

Les vidéos font le buzz, touchent un large public et permettent d’attirer des clients qui ne connaissaient pas votre marque, et surtout de vous différencier de vos concurrents.

Améliorer votre réputation: plusieurs facteurs influencent la réputation d’une entreprise (dont le niveau de satisfaction de ses clients), mais les avis postés par les consommateurs de vos produits et services sont les plus importants.

Ces avis peuvent être positifs ou négatifs, mais ils doivent tous être traités. Le nombre d’avis détermine votre réputation auprès des clients potentiels.

Dans votre stratégie marketing, définissez des réponses type et documentez les cas que vous pourrez avoir.

Organiser des événements: la meilleure façon de communiquer avec vos clients, c’est de leur parler directement.

Organisez des soirées, des dégustations, des tests de produits ou des événements.

Vous aurez alors l'occasion de discuter avec vos clients et de mieux les connaître.

Dans votre stratégie marketing, incluez des partenariats que vous pourrez lier avec des marques et/ou prestataires.

 

3. Devenir plus rentable

La rentabilité doit être le cœur de votre réflexion stratégique.

Vous devez apprendre à identifier et à optimiser les leviers sont les plus rentables dans la réalisation de votre stratégie marketing.

Vous devez aussi maîtriser les coûts fixes, les coûts variables, mais aussi les coûts relatifs au marketing et à vos campagnes publicitaires.

Cela vous évitera certaines erreurs de gestion qui peuvent être fatales.

Améliorer la visibilité de votre site web: lorsque vous vendez vos produits ou services sur Internet, vous devez faciliter leur localisation et leur achat.

Pour cela, vous devez améliorer l'accessibilité, la visibilité et l'ergonomie de votre site web.

Ces éléments vous aideront aussi à améliorer le taux de transformations de votre site internet.

Améliorer l'expérience utilisateur: retenez une règle simple à inclure dans la stratégie marketing. Votre audience doit être à 2 ou 3 clics maximum pour prendre rendez-vous ou acheter vos produits/services.

Pour cela, il faut simplifier au maximum votre stratégie marketing de prise de rendez-vous ou d'achat en ligne.

Améliorer votre taux de transformation: un des critères les plus importants pour la mesure de l'efficacité de votre stratégie marketing d'un site web est l'augmentation du taux de transformation.

En d'autres termes, vous devez améliorer le nombre de personnes qui prennent rendez-vous ou qui achètent vos produits/services sur votre site internet.

En fonction de votre stratégie marketing, vous pouvez utiliser des moyens de communication comme le référencement naturel, les réseaux sociaux, la publicité payante, etc.

Concentrez-vous sur les clients existants: voici une erreur que beaucoup de professionnels de la beauté font, se concentrer sur l'acquisition de nouveaux clients en oubliant les clients existants.

Une bonne stratégie marketing doit aussi prendre en compte les clients existants.

Vous concentrez sur les clients existants est le moyen le plus de sûr d'améliorer votre chiffre d'affaires.

Développer vos clients vous permettra de générer plus de chiffre d'affaires et de stabiliser un revenu récurrent.

Pour ces raisons, vous devez penser à des stratégies marketing et de fidélisation cliente, efficaces et qui peuvent être facilement mis en place.

N'oubliez pas, votre site internet doit être un prolongement de votre institut.

Il doit être pensé et optimisé pour l'acquisition cliente, mais aussi pour facilité la vie de vos clients existants (réservation en ligne, wishlist, compte client, etc...).

Votre site doit donc être utilisé comme un outil de fidélisation des clients existants pour qu'ils reviennent plus souvent dans votre salon.

N'hésitez pas à faire des maquettes de votre site et de poser le parcours client dans votre stratégie marketing.

4. Améliorer son image de marque

Après avoir créé votre marque, votre identité visuelle et commencé à générer vos premiers clients, il va vous falloir créer votre propre univers et améliorer votre image de marque.

Vous devez inclure ces éléments dans votre stratégie marketing.

• Qu'est-ce que l'image de marque ?

L'image de marque est l'ensemble des éléments constitutifs du message visuel qui représente l'entreprise.

• Comment définir son image de marque ?

L'image de marque est constituée de différentes composantes :

> Le nom (ou les noms) de l'entreprise ;

> Le logotype ;

> Les couleurs ;

> Le style visuel ;

> Les objets d'identification (carte de visite, enseigne...) ;

> La signature graphique et la typographie ;

> Les supports (flics, poster...)

Pour cela, nous vous recommandons vivement de faire appel à graphiste professionnel de façon à vous construire une charte graphique cohérente. 

 

 

5. Mesurer les retours

Retenez cette règle simple à inclure dans votre stratégie marketing : vous ne pouvez améliorer que ce que vous mesurez !

Vous devez impérativement mesurer toutes vos actions marketing afin de mieux comprendre comment votre audience et vos clients interagissent avec votre entreprise.

Pour cela, vous pouvez utiliser les données de vente, le temps passé sur votre site web, le nombre de visiteurs, les réseaux sociaux ou encore les retours client.

Grâce à ces informations, vous pourrez optimiser l'impact et l'efficacité de vos campagnes et de toutes les actions que vous mettrez en place dans votre stratégie marketing.

Aussi, plus vous maîtrisez l'utilisation des données et plus vous serez en mesure d'en tirer parti afin de vous améliorer chaque jour.

Pour information, 96 % des gens n’achètent pas lors de leur première visite d’un site et 75 % d’entre eux commencent sur un terminal et finissent sur un autre. Le modèle “last click” devient donc de plus en plus critiquable puisque ne reflète pas ou peu la réalité.

Divers outils sont disponibles pour récolter de la donnée et mieux mesures vos actions. Parmi elle, nous pouvons citer :

• Les pixels des plateformes publicitaires des réseaux sociaux (Facebook, Snapchat, Tik Tok...),
• Google Analytics : outil de Google qui permet de tracker toute l'activité de votre site web
• Hotjar : outil qui permet de réaliser des HEATMAP de vos audiences.
• etc...

Nous vous conseillons de lister dans votre stratégie marketing tous les outils qui vous sembleront les plus adaptés à votre besoin. 

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en apprendre plus sur les outils vraiment utiles. 

Concrètement Grâce à la récolte de donnée et à votre stratégie marketing, vous pourrez :

• Re cibler les clients qui vous ont déjà vu afin qu'ils reviennent prendre rendez-vous ou acheter vos produits,

• Mettre en place des stratégies qui permettront de segmenter vos campagnes et de toucher des clients de façons efficaces,

• Mettre de côté les profils d'audience que vous ne souhaitez pas toucher,

• Et bien plus encore...

Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici : https://www.sobellaparis.com/pages/contact

Si vous êtes arrivés jusqu'ici, c'est que vous êtes intéressés par les stratégies Marketing et que vous souhaitez en apprendre plus et apprendre à générer davantage de clients pour votre business.

Sur Sobella Paris, nous avons mis en place tous les éléments que nous avons cités plus haut.

Nous avons créé notre propre stratégie marketing et avons testé différentes techniques. Naturellement, il est difficile de rentrer plus en détail et de développer une stratégie marketing dans son ensemble.

Si vous souhaitez en discuter avec nous, nous pouvons prévoir un appel gratuit et discuter de votre stratégie marketing plus en détail.

Nous pourrons alors prendre le temps de discuter et comprendre votre problématique. Nous pourrons aussi vous aider et vous conseiller au mieux.

Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter gratuitement en cliquant ici : https://www.sobellaparis.com/pages/contact